INFORMACION FACTURACION GIAHSA

A continuación os paso una nota informativa de la empresa pública GIAHSA que nos hace la gestión del agua y la basura.

Estimado Usuario:

Como usted ya conoce, desde el pasado 1 de febrero, Giahsa ha iniciado la prestación del servicio de recogida de residuos sólidos urbanos en su municipio, aportando una serie de ventajas que, a buen seguro serán de su agrado, como una mayor frecuencia en los días de recogida, un mayor número de contenedores, más limpieza y más atención.

Entre estas ventajas, se encuentra la comodidad de que, a partir de ahora, usted recibe una única factura, que engloba tanto los servicios relacionados con el agua como con los residuos.

Sin embargo, en el proceso de implantación de este nuevo servicio de recogida de residuos, se ha producido un error en la transmisión de información que afecta a la facturación del mes de enero. Sobre ese mes, y sólo sobre ese mes, usted ha recibido dos facturas, la antigua de la Mancomunidad Ribera de Huelva y la nueva de Giahsa.

Una vez estudiadas las mejores soluciones, y con el fin de evitar trastornos a nuestros usuarios, le informamos que en nuestro próximo recibo se descontará de la factura el importe correspondiente a la tasa de residuos del mes de enero.

Le informamos también de que, en aplicación de la legislación vigente, el importe de la tasa de residuos está directamente relacionado con el calibre del contador de agua que usted tenga en su domicilio. Hemos detectado que en su municipio existe aproximadamente un 10% de viviendas cuyo contador es superior al habitual. Con el fin de ajustar al máximo lo que usted consume con lo que usted abona por nuestros servicios, vamos a llevar a cabo una revisión de todos los domicilios que cuentan con un contador de calibre 20 o superior, por lo que en el las próximas semanas un técnico de Giahsa visitará su vivienda, en pos de poder bajar su factura.

Desde la empresa pública Giahsa queremos pedirles disculpas por las molestias ocasionadas y recalcamos nuestro compromiso por ofrecerle un mejor servicio, transparente, participativo y sostenible.

Atentamente:

Dpto. Atención al Cliente

GIAHSA